Executivo de Contas

O que esperamos de você

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência inicial em atendimento ao cliente, relacionamento, área administrativa, comercial, sucesso do cliente ou suporte a clientes B2B;
• Conhecimento básico em rotinas administrativas, organização de demandas, controle de prazos e acompanhamento de pendências;
• Boa habilidade com planilhas, controles, e-mails, agendas, apresentações simples e ferramentas de gestão de tarefas;
• Capacidade de apoiar reuniões, registrar informações com clareza e acompanhar retornos junto às áreas internas;
• Familiaridade com escritórios de contabilidade, empresas de prestação de serviços, consultorias ou áreas financeiras/administrativas (desejável);
• Postura colaborativa, senso de responsabilidade e vontade de desenvolver carreira na área de relacionamento com clientes.

Como será o seu dia a dia

• Apoiar a gestão da carteira de clientes da vertical de Construção Civil, mantendo um relacionamento próximo, cordial e organizado entre o escritório e seus clientes;
• Realizar contatos de acompanhamento com clientes, alinhando prazos, demandas, pendências e expectativas junto às áreas internas;
• Organizar reuniões periódicas com clientes, preparando pautas, registrando atas, acompanhando planos de ação e garantindo o follow-up das tratativas;
• Acompanhar indicadores de satisfação, NPS, reclamações, pendências e riscos de insatisfação, reportando pontos de atenção aos gestores responsáveis;
• Atuar como apoio ao Executivo de Contas ou à liderança da área, organizando demandas recebidas e comunicação clara entre cliente e operação;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente, mantendo postura proativa, cordial e orientada à solução.

O que oferecemos

• Ajuda de custo no cartão iFood Benefícios;
• Clube iFood;
• Reembolso de até R$ 150/mês para plano de saúde;
• Wellhub;
• Starbem: sessões gratuitas com psicólogo, nutricionista e médico;
• Avus: descontos em consultas, exames e farmácias;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário;
• Café da manhã na empresa;
• Parcerias educacionais;
• Bônus por desempenho;
• Recesso remunerado;
• Bônus de 50% do honorário após 12 meses.

Etapas do processo

• Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro.
• Entrevista com Gente e Gestão: Você irá conversar com o nosso time de Atração & Seleção, com o objetivo de nos conhecermos, garantir que nossos princípios e crenças, o nosso jeito de fazer as coisas estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.
• Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar no seu conhecimento técnico com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a oportunidade.
• Retorno do processo: Independente do resultado, iremos compartilhar com você e alinhar os próximos passos.

Modelo e local de trabalho

Presencial - Goiânia